ヴァンクリーフ&アーペルといえば、四葉のクローバーモチーフで知られる高級ジュエリーブランド。憧れのブランドだけに、実店舗での購入を検討している人も多いですよね。でも「行く前に予約が必要なの？」「予約なしでも大丈夫？」という疑問を持っている方も少なくないはず。
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この記事では、ヴァンクリーフの店舗訪問に関する予約の必要性、予約方法、予約なしでも入店できるケースなどを徹底解説します。公式情報や実際の体験談を元に、スムーズな来店のためのコツや予約が取れない場合の対処法まで、詳しくお伝えします。高額な買い物だからこそ、事前準備をしっかりして後悔のない購入体験をしましょう。
記事のポイント！
- ヴァンクリーフの店舗来店に予約は必須なのか、公式見解と実態を解説
- 来店予約の具体的な方法と予約が取りやすい時期・時間帯
- 予約なしで訪問する場合の注意点と受け入れ可能性
- ヴァンクリーフで実店舗購入がおすすめの理由とスムーズな購入のコツ
ヴァンクリーフで来店予約は必要なのか？公式情報と体験談から徹底解説
- ヴァンクリーフでは来店予約が強く推奨されている
- 予約なしで来店すると受付終了や長時間待ちになることが多い
- 公式サイトからオンラインで予約する方法が一般的
- 店舗によって予約状況や混雑度は異なる
- 平日と休日では受付終了時間に差がある
- 予約ができない場合は電話での問い合わせが有効なことも
ヴァンクリーフでは来店予約が強く推奨されている
ヴァンクリーフ&アーペル（以下、ヴァンクリーフ）の公式サイトには、「ブティックへのご来店に際しては、ご予約をお勧めしております」と明記されています。これは単なる推奨ではなく、実質的にはかなり強い推奨と言えるでしょう。
その理由として挙げられているのが、「最上のおもてなしでお客様をお迎えするため、ヴァン クリーフ＆アーペルでは、ブティック内でご案内するお客さまの人数を制限させていただいております」という点です。つまり、店内の混雑を避け、一人一人のお客様に対して十分な接客時間と質の高いサービスを提供するための方針と言えます。
特に人気ブランドであるヴァンクリーフは、常に多くの来店客があります。高級ジュエリーを検討する場合、ゆっくりと商品を見たい、詳しい説明を聞きたいというニーズがあるため、予約制を導入することで顧客満足度を高める狙いがあると考えられます。
また公式サイトでは、「一度にお取りいただけるご予約は、お客様お一人につき一回までとなっており、複数のご予約をいただいた場合、キャンセルさせていただく場合がございます」とも記載されています。これは、より多くのお客様に公平に来店機会を提供するための措置でしょう。
ヴァンクリーフのような高級ブランドでは、商品の購入を検討する際に十分な時間と適切な環境が必要です。予約をすることで、あなたの来店時間が確保され、十分な接客を受けられる可能性が高まります。憧れのブランドだからこそ、最高の購入体験をするためにも予約は重要なステップと言えるでしょう。
予約なしで来店すると受付終了や長時間待ちになることが多い
予約なしでヴァンクリーフの店舗を訪れた場合、どうなるのでしょうか？実際の体験談からは、あまり良い結果が得られていないことがわかります。
ある方の体験では、「都内に出向く用事があり、ついでにヴァンクリーフでお買い物したいと思って当日突撃したが、毎回『今日の受け付けは終了してます』と言われてしまった」というケースがありました。その際、店舗スタッフに確認したところ、平日は16時くらい、休日はお昼ごろには最後の受付が終了してしまうとのことでした。
また別の方は、「西武渋谷店のヴァンクリーフを通りかかった際、ガラガラに見えたので見て行こうと思ったら、『予約はされてますか？待ち時間は現在1時間ほどとなっております』と言われた」という体験をされています。見た目には空いているように見えても、予約客のために席を確保していたり、スタッフの配置の関係で新たな顧客を受け付けられない状況があるようです。
さらに、もし予約なしで受付ができたとしても、「かなりの時間待つことが多い」という情報もあります。高級ジュエリーの接客は一人あたり30分〜1時間程度かかることが一般的で、予約客を優先的に案内するため、飛び込みの来店客は長時間待たされる可能性が高いです。
特に遠方から足を運ぶ場合、交通費や宿泊費などをかけて来店したのに、商品を見ることすらできないという残念な結果になりかねません。また、人気商品は早い時間に売れてしまうこともあり、待ち時間が長いとお目当ての商品が売り切れるリスクも考えられます。
このように、予約なしでの来店はかなりのリスクを伴います。特に高額な買い物を検討しているなら、確実に商品を見られる環境を整えるためにも、事前の予約をすることを強くおすすめします。
公式サイトからオンラインで予約する方法が一般的
ヴァンクリーフの来店予約は、公式サイトから行うことが一般的です。予約方法はとてもシンプルで、以下の手順で行うことができます。
まず、ヴァンクリーフ&アーペルの公式サイトにアクセスします。日本語サイトを開いたら、メニューから「サービス」を選択し、その中の「来店予約をする」というリンクをクリックします。すると予約ページに移動します。
予約ページでは、訪問したい店舗を選択します。日本全国の店舗リストが表示されるので、お近くの店舗や訪問予定の店舗を選びましょう。店舗を選択すると、その店舗の詳細情報が表示され、「来店予約する」というボタンが現れます。
このボタンをクリックすると、カレンダーが表示され、予約可能な日時を選ぶことができます。日付を選んだら、希望の時間帯を選択します。予約が埋まっている時間帯はグレーアウトされるため、空いている時間帯のみ選択可能です。
その後、お名前、連絡先電話番号、メールアドレスなど必要な情報を入力し、予約を確定させます。予約が完了すると、確認メールが送られてきますので、必ず確認しておきましょう。
ただし注意点として、特に都内の人気店舗では予約が取りにくい状況が続いています。知恵袋での情報によると、「都内だと来店予約が12月いっぱいまで予約埋まっている」という状況もあるようです。そのため、来店を検討している場合は、できるだけ早めに予約を取ることをおすすめします。
また、公式サイトの予約がいっぱいの場合でも、直接店舗に電話して予約ができるケースもあるようです。ある方の体験では、「オンライン予約はいっぱいだったのですが、電話をかけてみたら予約できました」とのことなので、公式サイトで予約できない場合は電話での問い合わせも検討してみるとよいでしょう。
店舗によって予約状況や混雑度は異なる
ヴァンクリーフの店舗は、場所によって予約状況や混雑度に大きな差があります。この情報は、来店計画を立てる上で非常に重要です。
都内の店舗、特に銀座本店や伊勢丹新宿店などの人気店舗は、予約が取りにくい傾向にあります。知恵袋の情報によると、「都内の店舗は12月いっぱいまで予約が埋まっている」という状況も見られます。一方で、「西武渋谷店は担当さんも『予約がいっぱい』とハッパをかけて来ますが、いつ行ってもガラガラですし品揃えも豊富です」という情報もあり、実際の混雑状況は店舗によって異なるようです。
地方店舗については、比較的予約が取りやすい傾向があります。公式サイトの予約状況を確認すると、「関東圏以外は全て見た訳じゃないですがちらほら予約可能な日がありました」という情報もあります。特に平日であれば、地方店舗では当日予約や飛び込みでも対応してもらえる可能性が高まります。
さらに、店舗の規模によっても状況は異なります。大型店舗では比較的多くのスタッフが在籍しているため、予約なしでも対応できる余裕がある場合があります。一方、小規模店舗ではスタッフの数が限られているため、予約がより重要になります。
また、同じ都市内でも店舗によって品揃えに差があることも知っておくべきポイントです。例えば、「銀座や表参道のヴァンクリーフ直営店では、オンラインにはない限定商品が展示されていることもある」という情報もあります。そのため、特定の商品を探している場合は、事前に電話で在庫状況を確認するのも賢明な方法です。
このように、店舗ごとの特性を理解して行動することで、より効率的に、そして満足度の高い来店体験ができるでしょう。状況によっては、少し遠くても予約が取りやすい店舗を選ぶという選択肢も検討する価値があります。
平日と休日では受付終了時間に差がある
ヴァンクリーフの店舗訪問を計画する際に知っておくべき重要なポイントとして、平日と休日で受付終了時間が異なるという点があります。これは予約なしで訪問する場合、特に重要な情報です。
実際の体験談によると、平日は16時頃、休日はお昼頃には当日の受付が終了してしまうことが多いようです。つまり、予約なしで訪問する場合、休日よりも平日の方が、また午後よりも午前中の方が受け入れてもらえる可能性が高いということになります。
これは店舗の混雑状況に直結しています。休日は多くの顧客が来店するため、早い時間帯から予約でいっぱいになりやすく、当日受付の枠が少なくなります。一方、平日はビジネスパーソンが仕事をしている時間帯は比較的空いているため、午前中から昼過ぎまでは受け入れ余地がある場合が多いです。
また、ヴァンクリーフの営業時間も把握しておくべきでしょう。多くの店舗は11:00〜19:00の営業となっていますが、百貨店内の店舗は百貨店の営業時間に準じることがあります。例えば、銀座本店は11:00〜19:00ですが、百貨店内の店舗は10:00から開店しているケースもあります。
さらに、予約時間の最終枠にも注意が必要です。「店舗予約の最終が17:00の枠だった」という情報もありますので、夕方以降の来店を検討している場合は特に注意が必要です。閉店時間が19:00だとしても、最終予約枠は17:00などと設定されていることが多いのです。
これらの時間的な制約を理解した上で来店計画を立てることが重要です。特に予約なしでの訪問を考えている場合は、平日の午前中から昼頃にかけての来店が最も受け入れてもらえる可能性が高いでしょう。ただし、これも絶対的な保証はないため、できる限り予約を取ることをおすすめします。
予約ができない場合は電話での問い合わせが有効なことも
ヴァンクリーフの公式サイトで予約が取れない場合でも、諦める必要はありません。予約システムを補完する方法として、直接店舗への電話問い合わせが有効なケースがあります。
実際の体験談として、「今月旅行のついでに行けそうだったので、オンライン予約はいっぱいだったのですが、電話をかけてみたら予約できました！」という情報があります。これは公式サイトの予約システムでは見えないキャンセル枠や、電話予約用に別枠を確保している可能性を示唆しています。
電話で予約を取る際のポイントとしては、具体的な日時と目的を明確に伝えることです。「○月○日の午前中に訪問したい」「ヴィンテージアルハンブラのネックレスを見たい」など、明確な希望を伝えることで、店舗側も予約を入れやすくなります。
また、平日の午前中など比較的空いている時間帯を希望すると、予約が取れる可能性が高まります。特に都内の人気店舗では週末の予約は非常に取りにくいので、可能であれば平日を選ぶことをおすすめします。
ただし、電話での予約も確実ではないことに注意が必要です。ある方の体験では、「現物を見れる保証はできないと言われてしまった」とのこと。これは、希望商品の在庫がない可能性を示唆しています。高級ジュエリーは生産数が限られているため、人気商品は在庫切れになることも少なくありません。
それでも、電話での問い合わせは、オンライン予約システムだけでは得られない柔軟な対応を引き出せる可能性があります。店舗スタッフの判断で、わずかな空き時間に対応してもらえることもあるでしょう。
公式サイトでの予約がいっぱいで、どうしても特定の日に訪問したい場合は、ぜひ直接電話での問い合わせを試してみてください。あきらめずに複数の手段を試すことで、憧れのヴァンクリーフ訪問の機会を広げることができるでしょう。
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ヴァンクリーフの来店予約に関する疑問と対策
- 都内の店舗は予約が取りにくい状況が続いている
- 予約は1人1回までで複数予約するとキャンセルされることがある
- 予約せずに訪問する場合は早い時間帯がおすすめ
- 人気商品は早朝の予約枠で見るのが確実
- ヴァンクリーフの店舗での購入はオンラインより個体選びができる利点がある
- 半個室で接客されるので事前に希望商品を決めておくとスムーズ
- まとめ：ヴァンクリーフの来店予約は必要だが工夫次第で充実した体験ができる
都内の店舗は予約が取りにくい状況が続いている
ヴァンクリーフの都内店舗、特に銀座本店や伊勢丹新宿店などの人気店舗では、予約が取りにくい状況が長期間続いています。これはブランドの人気の高さを示す一方で、訪問を計画している方にとっては大きな障壁となっています。
知恵袋の情報によると、「都内だと来店予約が12月いっぱいまで予約埋まってる」という状況が報告されています。この投稿は2024年9月末時点のものですが、3ヶ月先まで予約がいっぱいという状況です。これはヴァンクリーフの人気の高さを示すとともに、計画的な予約の重要性を物語っています。
予約が取りにくい理由としては、いくつかの要因が考えられます。まず第一に、日本におけるヴァンクリーフの人気が年々高まっていることが挙げられます。特にアルハンブラシリーズなどの定番商品は、誕生日や記念日のギフトとして人気があり、常に多くの顧客が訪れています。
また、近年の富裕層の増加や、国内外からの観光客の回復も要因の一つでしょう。日本を訪れる海外からの観光客も、ヴァンクリーフなどの高級ブランドを目当てに来店するケースが多く、特に銀座エリアは外国人観光客で賑わっています。
さらに、ヴァンクリーフは定期的に値上げを行っていることもあり、値上げ前に購入したいという駆け込み需要が発生することもあります。「値上げ前の土日はどのくらい混むのでしょうか？開店前に並んでる方もいらっしゃるようです。」という質問もあり、値上げ情報が流れると特に混雑する傾向があります。
都内の店舗で予約を取るためには、少なくとも1〜2ヶ月前からアクセスして空き状況をチェックする必要があるでしょう。公式サイトの予約ページは、定期的に更新される可能性があるため、キャンセルが出た場合に予約枠が復活することもあります。粘り強くチェックすることで、希望の日時に予約を取れるチャンスが広がります。
予約は1人1回までで複数予約するとキャンセルされることがある
ヴァンクリーフの来店予約システムには、重要な制限があります。公式サイトには「一度にお取りいただけるご予約は、お客様お一人につき一回までとなっており、複数のご予約をいただいた場合、キャンセルさせていただく場合がございます」と明記されています。
これは何を意味するのでしょうか？例えば、「念のため」と思って同じ週に複数の日程で予約を入れたり、複数の店舗に予約を入れたりすると、それらがすべてキャンセルされてしまう可能性があるということです。この制限は、より多くのお客様に公平に来店機会を提供するための措置と考えられます。
また、予約変更についても注意が必要です。「ご予約を変更される場合は、現在のご予約をキャンセルされてから、新しいご予約をお取りください」と案内されています。つまり、日程を変更したい場合は、いったん既存の予約をキャンセルしてから、改めて新しい日程で予約を取り直す必要があります。
ここで問題になるのが、人気店舗では予約が取りにくい状況が続いているため、一度キャンセルすると、新たな予約が取れない可能性があるというリスクです。そのため、予約を入れる際は、確実に訪問できる日時を慎重に選ぶことが重要です。
また、予約時に入力する電話番号やメールアドレスなどの個人情報は、同一人物による複数予約の識別に使用される可能性があります。そのため、家族で別々に予約する場合は、それぞれ異なる連絡先情報を使用することが望ましいでしょう。
このような制限があることを理解した上で、計画的に予約を取ることが大切です。特に遠方から訪れる予定がある場合は、交通手段や宿泊先も含めた全体の旅程を先に確定させてから、ヴァンクリーフの予約を取るようにしましょう。
予約せずに訪問する場合は早い時間帯がおすすめ
どうしても予約が取れなかった場合や、突発的に訪問したい場合など、予約なしでヴァンクリーフを訪れることを検討している方もいるでしょう。そのような場合は、早い時間帯の訪問が最も受け入れてもらえる可能性が高いです。
体験談によると、平日であれば開店直後の11時頃、休日であればさらに早い時間帯に訪問することで、当日枠での受付が可能なケースがあるようです。これは、予約客が本格的に来店し始める前の時間帯であるため、スタッフに余裕がある可能性が高いからです。
また、店舗の混雑状況は季節や曜日によっても変わります。例えば、クリスマスシーズンやバレンタインデー前後、ゴールデンウィークなどの大型連休期間は特に混雑する傾向があります。逆に、梅雨時期や真夏の暑い時期、平日の午前中などは比較的空いていることがあります。
さらに、百貨店内の店舗と路面店では混雑状況が異なることもあります。百貨店内の店舗は百貨店全体の顧客流入の影響を受けるため、セールシーズンなどは特に混雑しますが、平日の午前中は比較的空いていることが多いです。
予約なしで訪問する場合のもう一つの戦略は、あまり知られていない店舗を選ぶことです。銀座本店や伊勢丹新宿店などの有名店舗よりも、比較的新しい店舗や郊外の店舗の方が、予約なしでも受け入れてもらえる可能性が高まります。
ただし、予約なしでの訪問は常に不確実性を伴うことを理解しておく必要があります。「入店できない」「長時間待たされる」「希望商品が見られない」などのリスクを受け入れた上で訪問することが大切です。特に遠方から来店する場合や、特定の商品を確実に見たい場合は、やはり予約を取ることをおすすめします。
最後に、予約なしで訪問する場合は、身だしなみにも気を配るとよいでしょう。高級ブランドショップでは、お客様の外見で対応が変わることもあります。清潔感のある服装で訪問することで、より丁寧な対応を受けられる可能性が高まります。
人気商品は早朝の予約枠で見るのが確実
ヴァンクリーフの人気商品、特にアルハンブラシリーズやペルレコレクションなどの定番アイテムを確実に見たい場合は、早朝の予約枠を押さえることが重要です。これには明確な理由があります。
まず、人気商品は早い時間帯に売れてしまうことがあります。「人気のジュエリーは早い時間に売れてしまうことが多い」という情報があるように、特に限定品や人気色のアイテムは、開店直後に訪れた顧客によって購入されてしまうケースが少なくありません。
また、早朝の予約枠であれば、前日までに入荷した商品をいち早く見ることができます。ヴァンクリーフの店舗では、通常は閉店後や開店前に新しい商品の陳列や在庫補充を行うため、開店直後が最も品揃えが充実している時間帯と言えるでしょう。
さらに、「選択肢が多くなります！」という情報にあるように、同じ商品でも個体差があるため、早い時間帯に訪問することで選択肢が広がります。特にマザーオブパールやカーネリアンなどの天然素材を使用したアイテムは、色味や模様に個体差があり、実際に複数の商品を比較して選びたいという方には、より多くの商品が揃っている早朝の訪問が適しています。
予約枠としては、平日であれば11:00〜12:00の枠、休日であれば開店直後の10:00〜11:00の枠（百貨店内の店舗の場合）が特に人気です。これらの時間帯は、新しい一日の始まりとして店内も清潔に整えられており、スタッフも朝一番の元気さで接客してくれるというメリットもあります。
ただし、早朝の予約枠は競争率が高い傾向にあります。特に休日の朝一番の枠は最も人気があるため、早めに予約を取る必要があるでしょう。予約開始日（通常は1〜2ヶ月前）のタイミングで公式サイトをチェックし、希望の日時が表示されたらすぐに予約を確定させることをおすすめします。
ヴァンクリーフの店舗での購入はオンラインより個体選びができる利点がある
ヴァンクリーフのジュエリーは公式オンラインショップでも購入可能ですが、実店舗で購入することには大きなメリットがあります。最も重要な利点は、実際に商品を見て個体を選べることです。
「同じ商品でも個体差がすごい。色味や光り方が全然違う」という体験談があるように、ヴァンクリーフのジュエリーは同じ商品名・デザインでも、一つ一つが手作業で作られているため、個体によって見た目や雰囲気が異なります。特にアルハンブラに使われている素材は石（カラーストーン）、貝、金属（ゴールド等）があり、金属以外は個体差が顕著に表れます。
例えば、ある方の体験では「ブルーカルセドニーが最も個体差が大きく、別の商品なんじゃないかと思うくらいの差があった」とのこと。また、「青の縞が強く出ているもの」を選ぶなど、個人の好みに合わせて選ぶことができるのは、実店舗ならではの大きな魅力です。
さらに、多くのモチーフが半透明なため、付けた時に肌が透けて見えます。そのため、実際に自分の肌に乗せてみて、肌との相性を確認することも重要なポイントです。肌の色や質感によって、同じジュエリーでも見え方が変わるため、自分に最も馴染むものを選ぶことができます。
また、店舗では通常、購入を検討している商品を複数個並べて比較することが可能です。「3点スウィートアルハンブラを並べてもらった」という体験のように、オーロラのような色味があるもの、白に近いものなど、微妙な違いを比較検討できるのは大きなメリットです。
ただし、人気商品の場合は在庫が限られており、「在庫がないときは選べない時もある」という注意点もあります。特に限定品や人気の高いアイテムは、選択肢が少ない場合もあるため、事前に電話で在庫状況を確認しておくと安心です。
このように、ヴァンクリーフのような高級ジュエリーは、オンラインでの購入も便利ですが、できれば実店舗で実物を見て、自分の目と感覚で選ぶことをおすすめします。特に初めての購入や大切な記念日のギフトとして選ぶ場合は、実店舗での購入体験がより満足度の高いものになるでしょう。
半個室で接客されるので事前に希望商品を決めておくとスムーズ
ヴァンクリーフの店舗での接客スタイルは、多くの高級ジュエリーブランドと同様に、半個室やVIP室などのプライベートスペースで行われることが一般的です。この接客方法には特徴があり、事前の準備が重要になってきます。
ある方の体験によると、「銀座三越店でお買い物をしたので他店舗ではまた違うかもしれませんが、予約して店舗についたら半個室の予約席に通されました」とのこと。この方法では、店内のショーケースを自由に見て回ることができず、スタッフに希望の商品を伝えて持ってきてもらう形になります。
これは高級ジュエリーブランドならではのサービススタイルであり、顧客一人ひとりにプライベートな空間と丁寧な接客を提供することを目的としています。しかし、このスタイルではショーケースの商品を一望できないため、「つまり個室からショーケースが見れない！」という状況になることがあります。
この接客スタイルに対応するためには、事前に公式サイトやカタログなどで希望の商品をある程度絞っておくことが重要です。「できる限り先にネットでお目当てを決めておいた方がいい」という助言のように、漠然と「何か良いものがあれば」という姿勢では、効率的なショッピングが難しくなります。
特に「何度もお姉さんに行ったり来たりさせてしまって申し訳なくなってくるしなんか焦るし…」という心理的な負担を避けるためにも、事前準備は大切です。最低限、見たいコレクション（アルハンブラ、ペルレ、フリヴォルなど）やジュエリーのタイプ（ネックレス、リング、イヤリングなど）、希望の素材（ゴールドの種類や石の種類）などを決めておくとよいでしょう。
また、予算も事前に考えておくことが重要です。ヴァンクリーフの商品は非常に価格帯が広く、同じコレクションでもサイズや素材によって価格が大きく異なります。例えば、スウィートアルハンブラとヴィンテージアルハンブラでは、サイズの違いから価格差が大きいケースもあります。予算感を伝えることで、適切な商品を提案してもらいやすくなります。
さらに、半個室での接客では「無駄に高そうな水とチョコレートを出していただきました」という体験談のように、リラックスした雰囲気でゆっくりと商品を吟味できる環境が整えられています。この機会を生かして、じっくりと商品を確認し、疑問点があれば遠慮なく質問することをおすすめします。
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まとめ：ヴァンクリーフの来店予約は必要だが工夫次第で充実した体験ができる
最後に記事のポイントをまとめます。
- ヴァンクリーフの店舗訪問には来店予約が強く推奨されており、実質的には必須と考えるべき
- 予約なしで来店すると、受付終了や長時間待ちになることが多く、商品を見ることすらできないケースも
- 予約は公式サイトから簡単にできるが、都内の人気店舗は1〜2ヶ月先まで埋まっていることが多い
- 店舗によって予約状況や混雑度は異なり、地方店舗や比較的新しい店舗は予約が取りやすい傾向がある
- 平日は16時頃、休日はお昼頃には当日の受付が終了することが多く、早い時間帯の訪問がおすすめ
- 公式サイトで予約が取れない場合は、直接店舗に電話して問い合わせると予約できるケースもある
- 予約は1人1回までという制限があり、複数予約するとすべてキャンセルされる可能性がある
- 予約変更はいったん既存の予約をキャンセルした後で新規予約を取る必要があるため注意が必要
- 人気商品を確実に見たい場合は、早朝の予約枠を取ることが重要
- 店舗購入の最大の利点は実物を見て個体を選べること。同じ商品でも色味や光り方に個体差がある
- 半個室での接客になるため、事前に希望商品をある程度決めておくと効率的
- 予約が取れなくても、工夫次第でヴァンクリーフの店舗訪問は可能。平日早朝や地方店舗など選択肢を広げることが大切
