俄アフターサービスが凄すぎる！【無料特典＆生涯サポート】完全ガイド

俄（NIWAKA）の結婚指輪や婚約指輪を購入検討中、または既に購入済みの方にとって、アフターサービスの内容は非常に重要なポイントですよね。生涯にわたって身に着ける大切な指輪だからこそ、購入後のサポート体制がしっかりしているかどうかで安心感が大きく変わります。

俄のアフターサービスについてネット上の情報を徹底的に調査した結果、他のブランドと比較しても非常に充実した内容であることがわかりました。無料のクリーニングサービスから、初回無料のアフターサービスチケット、全国対応の修理サービスまで、まさに「最高水準」と謳うにふさわしい手厚いサポート体制が整っています。

この記事のポイント
✅ 俄アフターサービスの無料サービス内容と利用方法
✅ アフターサービスチケットの詳細と活用術
✅ 修理・サイズ直しの料金相場と納期目安
✅ 実際の利用者による評判と満足度

俄アフターサービスの基本情報と無料サービス

1. 俄アフターサービスは最高水準の品質とサポートを提供
2. 無料クリーニングと宝石ゆるみチェックはいつでも利用可能
3. アフターサービスチケットで初回修理が無料になる
4. 全国69店舗でアフターサービスを受けられる
5. 郵送でのアフターサービスも利用できる
6. 俄のアフターサービス申し込み方法は簡単

俄アフターサービスは最高水準の品質とサポートを提供

俄のアフターサービスは、ブランドが掲げる「最高水準のアフターサービス」という看板に偽りのない、業界でもトップクラスの充実した内容となっています。

俄が考える最高水準のアフターサービスとは、単に修理や調整を行うだけでなく、生涯満足してお使いいただけるように努めることです。これは日本の「ものを永く大切に扱う」という心を受け継ぐ俄の想いが込められています。

🏆 俄アフターサービスの3つの柱

サービスの柱	内容	特徴
高品質な製品作り	不要な修理を重ねない耐久性	硬度の高いマテリアル使用
日常メンテナンス	無料クリーニング・点検	いつでも利用可能
修理サービス	最高水準の修理技術	美しさと強度を両立

俄のリングは、マテリアルやデザインの段階から高いクオリティを追求して作られているため、そもそも修理の頻度が少なくて済むという特徴があります。例えば、俄独自の「ハードプラチナ Pt950」は、一般的なプラチナよりも硬度が高く、変形が起きにくい仕様となっています。

このような品質への徹底したこだわりにより、不要な修理や加工を重ねることなく、永くご愛用いただけるリングを提供しているのです。金属は修理を重ねるたびに疲労が蓄積され、強度やデザインの美しさに影響を及ぼす可能性があるため、この「そもそも壊れにくい」という設計思想は非常に重要なポイントといえるでしょう。

---

無料クリーニングと宝石ゆるみチェックはいつでも利用可能

俄では、日常的なメンテナンスとしてクリーニングと宝石のゆるみチェックを無料で提供しています。これらのサービスにはいつでも利用でき、回数制限もありません。

💎 無料メンテナンスサービス詳細

サービス内容	詳細	効果
クリーニング	ジュエリー用クロス・超音波洗浄	ダイヤモンドの輝きが復活
宝石ゆるみチェック	石留めの点検・早期発見	宝石紛失の予防

クリーニングサービスでは、ジュエリー用のクロスや超音波洗浄機を使用して、汚れや油分の付着により曇ったダイヤモンドも本来の輝きを取り戻すことができます。日常の着用で蓄積された皮脂や化粧品、石鹸などの汚れをプロの技術できれいに除去してもらえるのです。

宝石のゆるみチェックでは、リングに留められた宝石にゆるみがないかを専門スタッフが点検します。このチェックにより、修理が必要な状態を早期に発見でき、宝石の紛失などを未然に防ぐことができます。クリーニングの前にも必ずゆるみチェックを行うため、安心してサービスを受けられます。

定期的なメンテナンスは、リングの美しさを保つだけでなく、修理が必要になる前にその可能性に気づくことができる重要な機会でもあります。おそらく多くの方は、普段リングを着けていて異常に気づくことは少ないと思いますが、プロの目による定期チェックがあることで安心感が大きく向上するでしょう。

---

アフターサービスチケットで初回修理が無料になる

俄では、リング購入時に**「アフターサービスチケット」**が無料で付属します。このチケットの最大の特徴は、有効期限がないことです。

🎫 アフターサービスチケットの特典内容

利用可能サービス	詳細	備考
サイズ直し	初回無料でサイズ調整	±2サイズまで対応可能
修復研磨	深い傷も美しく修復	購入時の輝きを復活
文字入れ・変更	刻印の追加・変更	後から記念日を追加可能

アフターサービスチケットの活用例として特に多いのが、購入後1年から2年経過してからのサイズ直しです。結婚指輪や婚約指輪は日常的に永く使うため、ぴったり合う最適なサイズでお作りしますが、普段リングを着ける習慣のない方は、使用を続けることで自分に最適なサイズがわかってくることがあります。

季節や体調によるむくみ、着け外しのタイミングなど、実際に1年以上使用することで初めて気づく「本当に快適なサイズ」を見つけることができるのです。このような場合でも、アフターサービスチケットがあればいつでも初回無料でサイズ直しを受けることができます。

また、修復研磨では、表面を磨くだけでなく、深い傷やへこみに地金（マテリアル）を足して磨くことで、美しさや強度を保ちながら購入時のような輝きを取り戻すことができます。一般的な研磨では取り除けない深い傷も、この技術により美しく修復可能です。

チケットに有効期限がないということは、何年後でも、何十年後でも利用できるということを意味します。これは他のブランドではなかなか見られない手厚いサービスといえるでしょう。

---

全国69店舗でアフターサービスを受けられる

俄のアフターサービスは、購入店舗以外でも受けることが可能です。全国の俄直営店・正規取扱店、合わせて69店舗でサービスを受けられるため、引っ越しや転勤があっても安心です。

🏪 アフターサービス対応店舗の分布

エリア	主要都市の店舗例	特徴
関東	銀座店、新宿店、横浜みなとみらい店	銀座にアフターサービス専門店あり
関西	京都本店、大阪店	本店では特別なサービスも
全国正規店	北海道から沖縄まで展開	地方でも同等のサービス

特に注目すべきは、銀座にアフターサービス専門の店舗があることです。「NIWAKA アフターセールスサービス」という専門店舗では、購入後のジュエリーのアフターサービスに特化した対応を行っています。この店舗では、ジュエリーの新規購入ではなく、既存顧客のメンテナンスや修理に専念できる環境が整っているため、よりきめ細やかなサービスを受けることができるでしょう。

正規取扱店は北海道から沖縄まで全国に展開しているため、地方にお住まいの方でも最寄りの店舗でサービスを受けることができます。これにより、定期的なクリーニングや点検も気軽に利用しやすくなっています。

アフターサービスを受ける際は、ジュエリーと証明書をお持ちいただく必要があります。アフターサービスチケットをご利用の場合は、証明書から切り離さず、ジュエリーと一緒にお持ちください。

---

郵送でのアフターサービスも利用できる

直営店の多くでは、郵送によるアフターサービスも承っています。これは特に、近くに店舗がない方や、店舗への来店が困難な方にとって非常に便利なサービスです。

📦 郵送アフターサービスの流れ

ステップ	内容	注意点
1. 事前連絡	直営店への電話相談	修理内容・郵送方法の確認
2. 発送	指定方法でリングを郵送	送料はお客様負担
3. 修理・点検	店舗での作業実施	通常の店頭サービスと同等
4. 返送	完成後の郵送返却	手渡し必須の宅急便利用

郵送サービスを利用する場合は、事前に直営店まで電話で相談することが必要です。この際に、修理内容や郵送に関する注意点などを詳しく案内してもらえます。送料はお客様負担となりますが、遠方にお住まいの方や忙しい方にとっては、わざわざ店舗まで足を運ぶ必要がないという大きなメリットがあります。

実際の利用者の体験談では、完成したリングが手渡し必須の宅急便で届けられ、さらに俄ロゴ入りの巾着も一緒に送られてきたという声もありました。このような細やかな配慮も、俄のサービス品質の高さを表しているといえるでしょう。

ただし、一部の店舗では郵送サービスを行っていない場合もあるため、利用前に必ず対象店舗への確認が必要です。また、貴重品の郵送となるため、配送方法や保険についても事前に相談しておくことをおすすめします。

---

俄のアフターサービス申し込み方法は簡単

俄のアフターサービスを受けるための申し込み方法は非常にシンプルです。基本的には店舗への来店または電話での事前相談の2つの方法があります。

📞 アフターサービス申し込み方法

申し込み方法	手順	必要なもの
店舗来店	直接店舗を訪問	ジュエリー・証明書・チケット
電話予約	事前に来店予約	待ち時間なくスムーズ
郵送依頼	電話相談後に郵送	事前の詳細確認が必要

店舗来店の場合は、ジュエリーと証明書をお持ちのうえ、お近くの俄直営店または正規取扱店までお越しください。アフターサービスチケットをご利用の際は、証明書から切り離さず、ジュエリーと一緒にお持ちいただくことが重要です。

土日祝日は店舗が混雑することが多いため、事前の来店予約がおすすめです。平日の利用も推奨されており、ゆっくりと相談できる環境が整っています。

俄のアフターサービスでは、修理前に専門スタッフによる丁寧なカウンセリングを行います。リングについた傷ひとつにもお二人の想いや思い出があることを理解し、お客様のご希望をしっかりとお伺いした上で、最適なメンテナンスや修理の内容をご提案してくれます。

このような細やかな配慮と、お客様一人一人に寄り添うサービス姿勢が、俄のアフターサービスが高く評価される理由の一つといえるでしょう。

俄アフターサービスの詳細内容と利用者の声

1. サイズ直しは強度を保ちながら美しく仕上げる
2. 修復研磨で購入時の輝きを取り戻す
3. 修理代と納期は内容によって変動する
4. 俄アフターサービスの評判は非常に高い
5. 他ブランドと比較した俄アフターサービスの特徴
6. アフターサービスチケット紛失時の対処法
7. まとめ：俄アフターサービスは生涯安心の充実サポート

サイズ直しは強度を保ちながら美しく仕上げる

俄のサイズ直しは、単にリングのサイズを変更するだけでなく、デザインの美しさと強度を保つことに重点を置いた高度な技術で行われます。

一般的にサイズを大きくする「サイズ伸ばし」では、リングを叩いて伸ばす方法がありますが、これだけではデザインの美しさや強度が損なわれてしまうことがあります。俄では、必要に応じて地金（マテリアル）を追加してサイズを調整することで、この問題を解決しています。

🔧 俄のサイズ直し技術の特徴

技術のポイント	詳細	メリット
地金の追加	同素材の金属を足して調整	強度と美しさを維持
ろう付け＋金属盛り	修理箇所の補強	薄くならず目立たない
全体バランス調整	熟練職人による仕上げ	元のデザイン性を保持

修理した箇所には、一般的に行われる「ろう付け」を施すだけでなく、リングと同じ地金（マテリアル）を盛るという独自の技術を使用します。そのため修理した箇所が薄くなったり目立ったりすることはなく、強度も保たれます。

俄ではサイズ直しが可能な範囲を定めるなど、すべての修理において美しさと強度を考慮した対応を行っています。これは、リングの品質を長期間維持するための重要な配慮といえるでしょう。

サイズ変更の対応範囲は、一般的にプラスマイナス2サイズまでとなっています。これを超える大幅な変更が必要な場合は、デザインによっては交換手数料でリングの交換を承ることも可能です。

熟練の職人が一点一点手作業で行うサイズ直しは、元のデザインの美しさを損なわないよう全体のバランスを見ながら仕上げるため、修理後も安心してお使いいただけます。このような技術力の高さが、俄のアフターサービスが業界でも高く評価される理由の一つです。

---

修復研磨で購入時の輝きを取り戻す

俄の修復研磨は、単なる表面磨きとは一線を画す、高度な技術による美しさの復元サービスです。日常使用で付いてしまった傷やへこみを、購入時の美しい状態に戻すことができます。

一般的な研磨では、表面を専用の工具で磨くことで小さな傷や浅い傷は取り除くことができますが、深い傷やへこみの場合、磨くだけでは磨いた部分が薄くなったり形が崩れるなど、本来のデザインの美しさや強度が損なわれてしまうことがあります。

✨ 俄の修復研磨技術

傷の程度	対応方法	技術的特徴
浅い傷	通常の研磨作業	表面を滑らかに仕上げ
深い傷・へこみ	地金追加＋研磨	強度とデザイン性を保持
変形修正	形状復元＋仕上げ	元の美しいフォルムを復活

俄では、リングの状態や傷に応じて地金（マテリアル）を追加して磨くという独自の技術を採用しています。これにより、デザイン性や強度が保たれ、深い傷やへこみも美しく修復することができます。

また、元のデザインの美しさを損なわないように全体のバランスを見ながら熟練の職人が仕上げるため、修理後も安心してお使いいただけます。この技術により、何年も使用して愛着のあるリングを、新品同様の美しさで再び楽しむことができるのです。

修復研磨は、アフターサービスチケットを使用すると初回無料で受けることができます。購入時の輝きを取り戻すこのサービスは、特に結婚記念日や特別なイベントの前に利用される方が多いようです。

実際の利用者からは「まるで新品のようになった」「購入時以上に美しく仕上がった」という満足度の高い声が多数寄せられており、俄の技術力の高さを証明しています。

---

修理代と納期は内容によって変動する

俄のアフターサービスにおける修理代と納期は、リングの状態や修理内容によって個別に決定されます。一律の料金体系ではなく、お客様一人一人の状況に合わせた適正な価格とスケジュールが提案されます。

💰 修理代の目安（一般的な範囲）

修理内容	料金目安	備考
サイズ直し	5,000円〜10,000円	素材により変動
研磨	初回チケット利用で無料	2回目以降は有料
石留め直し	状態により個別見積もり	爪の補強も含む
変形直し	被害状況により変動	地金追加が必要な場合は高額

アフターサービスチケット利用後の修理については、その時々のお客様のご要望とリングの状態に合わせて、適正な修理価格が案内されます。料金は製品の状態、修理の複雑さ、使用する材料などによって決定されるため、事前に店舗での診断と見積もりが必要です。

⏱️ 納期の目安

修理の複雑さ	納期目安	影響要因
簡単な修理	4〜5週間	クリーニング、軽微な調整
標準的修理	4〜6週間	サイズ直し、研磨
複雑な修理	6週間以上	変形直し、石留め直し

多くの修理は約4〜5週間程度の納期となっていますが、俄の長期休暇を挟む場合や、製品の状態・特徴によっては納期が長くなることがあります。特に年末年始やゴールデンウィークなどの長期休暇期間は、通常よりも時間がかかる可能性があります。

修理期間中は、一般的に代替品の貸し出しサービスは行われていないと推測されますので、結婚式などの重要なイベントがある場合は、余裕を持ったスケジュールでの依頼をおすすめします。

大切なジュエリーを細心の注意のもとお預かりし、専門スタッフによるカウンセリングと経験豊かな技術者の診断により、お客様のジュエリーに最適なご提案を差し上げているため、このような納期が必要となっているのです。

---

俄アフターサービスの評判は非常に高い

ネット上の口コミや実際の利用者の声を調査した結果、俄のアフターサービスに対する評判は非常に高いことがわかりました。特に、サービスの丁寧さ、技術力の高さ、スタッフの対応について多くの満足の声が寄せられています。

⭐ 利用者からの高評価ポイント

評価項目	具体的な声	満足度
技術力	「新品以上に美しく仕上がった」	★★★★★
スタッフ対応	「丁寧なカウンセリングで安心」	★★★★★
仕上がり品質	「購入時の輝きが完全に復活」	★★★★★
サービス内容	「無料サービスが充実している」	★★★★☆

実際の利用者体験談では、「最高すぎた！」という感想とともに、以下のような具体的な満足ポイントが挙げられています：

• サイズ調整で1.5サイズダウンした際も、3パターンの試着で丁寧にサイズ選びをサポート
• 刻印サービスで後から記念日を追加でき、想い出をより深められた
• 修復研磨により、2年間の使用で付いた細かい傷がきれいに除去された
• 完成品が手渡し必須の宅急便で届き、俄ロゴ入りの巾着も同梱されていた

一方で、改善を求める声としては「アフター保証が2年まで」という期間の短さを指摘する意見も見られました。他の日本ブランドには無期限保証を提供するところもあるため、この点は比較検討の際の考慮要素となるかもしれません。

しかし、俄側の説明によると、これは製品の品質に自信があるからこその設定で、「京都にいる熟練の職人が1点1点のリングを丁寧に作っているため、そう簡単に形が崩れることはない」とのことです。

総合的に見ると、俄のアフターサービスは利用者満足度が非常に高く、特に技術力とサービス品質において業界トップクラスの評価を得ているといえるでしょう。

---

他ブランドと比較した俄アフターサービスの特徴

俄のアフターサービスを他のブライダルジュエリーブランドと比較すると、いくつかの独自の特徴と優位性が明らかになります。

🏆 主要ブランドとのアフターサービス比較

ブランド	無料保証期間	無料クリーニング	特徴的なサービス
俄（NIWAKA）	2年間（チケット利用）	永続無料	地金追加技術・全国対応
ダイヤモンドシライシ	無期限保証	永続無料	保証期間の長さが特徴
海外ブランド	保証なしが多い	有料が一般的	ブランド価値重視
その他国内ブランド	1〜3年程度	無料〜有料	ブランドにより大きく差

俄の最大の特徴は、技術力の高さと製品クオリティへの自信です。「不要な修理を重ねる必要がない高いクオリティのリング」というコンセプトのもと、そもそも修理が必要になりにくい製品作りに注力しています。

🛠️ 俄独自の技術的優位性

技術項目	俄の特徴	他ブランドとの違い
サイズ直し	地金追加で強度維持	一般的な伸ばし技術より高品質
修復研磨	地金追加＋研磨技術	表面研磨のみの場合が多い
材料品質	ハードプラチナ等高硬度	一般的な硬度の材料使用
職人技術	京都の熟練職人が担当	量産型の修理が多い

また、俄はハイジュエリーブランドとしての側面も持っているため、数千万円クラスのジュエリーを手掛ける職人と同じ技量で結婚指輪の修理も行われます。この点は、結婚指輪専門ブランドとは一線を画する大きな特徴といえるでしょう。

店舗展開の充実度も俄の優位性の一つです。全国69店舗での対応、さらに銀座にアフターサービス専門店を設置するなど、利便性の面でも高い評価を得ています。

一方で、保証期間の2年間という設定は、無期限保証を提供する一部のブランドと比較すると短く感じられる可能性があります。ただし、これは製品品質への自信の表れでもあり、実際に「2年以内に修理が必要になるケースは稀」という実績に基づいた設定と考えられます。

---

アフターサービスチケット紛失時の対処法

万が一、貴重なアフターサービスチケットを紛失してしまった場合の対処法について、ネット上の情報を調査しましたが、明確な再発行手続きに関する詳細は見つかりませんでした。

📋 チケット紛失時の推奨対処手順

ステップ	対応内容	必要なもの
1. 証明書確認	購入時の証明書を確認	製品証明書
2. 購入店舗連絡	購入した店舗へ電話相談	購入履歴・個人情報
3. 本人確認	購入者本人であることの確認	身分証明書等
4. 代替対応相談	チケットなしでのサービス可能性	店舗判断による

最も重要なのは証明書の保管です。アフターサービスチケットは証明書と一体になっているため、証明書さえあればチケット部分のみの紛失であっても、購入履歴から対応してもらえる可能性があります。

一般的なジュエリーブランドの対応例から推測すると、以下のような対処が可能かもしれません：

• 購入履歴による確認: 店舗の購入記録からチケット発行の事実を確認
• 再発行手続き: 一定の手数料で再発行される可能性
• 代替サービス: チケットなしでも初回サービスを受けられる配慮

ただし、これらは推測の域を出ませんので、実際にチケットを紛失された場合は、速やかに購入店舗または俄の直営店に相談することを強くおすすめします。

🔐 チケット紛失を防ぐための保管方法

保管場所	メリット	注意点
リングケースと一緒	リングと同じ場所で管理	ケースごと紛失のリスク
重要書類ファイル	他の証明書と一括管理	アクセスしにくい場合あり
写真・スキャンで複製	物理的紛失への備え	原本の効力確認が必要

チケットは有効期限がない貴重なサービス券ですので、大切に保管し、必要な時にすぐに見つけられるよう整理しておくことが重要です。

---

まとめ：俄アフターサービスは生涯安心の充実サポート

最後に記事のポイントをまとめます。

1. 俄のアフターサービスは業界最高水準の品質とサポート体制を提供している
2. 無料クリーニングと宝石ゆるみチェックはいつでも回数制限なく利用可能
3. アフターサービスチケットは有効期限なしで初回修理が無料になる画期的なサービス
4. 全国69店舗でアフターサービスを受けられるため引っ越しや転勤でも安心
5. 郵送でのアフターサービスも利用でき遠方の方にも配慮された体制
6. サイズ直しでは地金追加技術により強度と美しさを両立した高品質な仕上がり
7. 修復研磨により深い傷も購入時の輝きまで完全復活させる技術力
8. 修理代と納期は個別の状態に応じて適正価格と期間が提案される
9. 利用者からの評判は非常に高く特に技術力と接客に高い満足度
10. 他ブランドと比較してハイジュエリー品質の修理技術が大きな特徴
11. 2年間の保証期間は製品品質への自信の表れでもある
12. アフターサービスチケット紛失時は購入店舗への速やかな相談が重要
13. 専門スタッフによる丁寧なカウンセリングで顧客の想いに寄り添う姿勢
14. 京都の熟練職人による手作業で一点一点を大切に仕上げている
15. 銀座にアフターサービス専門店を設置するなど利便性向上にも注力

調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト

• https://m.niwaka.com/s/bridal/after-service/
• https://www.niwaka.com/bridal/faq/after-service.html
• https://oimoko.com/niwaka/
• https://www.niwaka.com/store/stores/after-sales-service.html
• https://haradabridal.com/blog/3863/
• https://www.niwaka.com/jewelry/customer-service/after-sales-services/
• https://www.all-marriagering.com/special/taiken_niwaka.html
• https://futaridekuraso.com/2023/02/08/niwaka_afterservice/
• https://1sd-bridal-nagano.jp/blog/?p=35239